FAQ

Lieferung & Versand

Wir versenden innerhalb von Deutschland, Österreich, Schweiz und Europa.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-7 Tage, wenn nichts anderes angegeben ist.

Bitte beachte unsere Aktuellen Informationen während der Weihnachtszeit.

Alle Artikel aus einer Bestellung werden zusammen versendet. Achte also auf unterschiedliche Lieferzeiträume bei den Artikeln. Wir bemühen uns stets alle Artikel so schnell wie möglich zu versenden.

Um den Lieferstatus Deiner Bestellung zu prüfen, ruf die Versandbestätigung auf, welche Du per E-Mail erhalten hast. Dort ist ein Link hinterlegt mit dem du den aktuellen Status des Versands erfährst.

Wir versenden unsere Artikel mit unseren Versandpartner DHL.

Gerne kannst Du eine abweichende Rechnungsadresse hinterlegen.

Wähle hierfür einfach die Zahlungsart aus und gib unter der Rubrik "Abweichende Rechnungsadresse" einfach die gewünschten Daten ein.

Schreib uns einfach eine E-Mail an shop@verselb.de. Leider können wir nicht versprechen, dass dies bei jeder Bestellung möglich ist.

Leider können wir diese Möglichkeit aktuell nicht bereitstellen.

Du kannst die Artikel auch in unserem Fan-Shop am Stadion kaufen. 

Öffnungszeiten: Bei Spielen der ersten Mannschaft 1 Stunde vor Spielbeginn, während der Drittelpausen und 30 Minuten nach Spielende.

Die Versandkostenpauschale beträgt innerhalb von Deutschland 5,90 €, egal wie groß oder wie schwer das Paket ist. Ab einem Bestellwert von 100,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Die Versandkosten für weitere Länder und mehr Informationen erfährst du hier.

Rückgabe und Umtausch

Bitte sende deine Bestellung an folgende Adresse zurück: 

VER Selb e.V.
c/o Fanshop
Hanns-Braun-Str. 25
95100 Selb

Fülle dazu zusätzlich das Widerrufsformular aus, ein Muster-Widerrufsformular findest du hier.

Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden. 

Unter personalisierte Produkte zählen Trikots mit eigenem Namen & Nummer, Produkte mit Unterschrift sowie digitalen Produkte.

Zahlung

Den dreistelligen Sicherheitscode findest Du auf der Rückseite Deiner Kreditkarte.

Selbstverständlich wird die Mehrwertsteuer (MwSt.) in jeder Rechnung separat ausgewiesen.

Du hast die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten: Visa-Card, Mastercard, AMEX, Sofortüberweisung, PayPal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay und Gutscheine.

Gutscheine

Der Geschenkgutschein kann aktuell nur im Online-Shop eingelöst werden.

Wenn Du einen Gutschein hast, dann kannst Du den Gutschein-Code direkt beim Bezahlvorgang in das Feld "Gutschein-Code" eingeben. Der Rechnungsbetrag Deiner Bestellung wird dann im Browserfenster umgehend um den Wert Deines Gutscheins reduziert.

Das ist kein Problem. Übersteigt der Bestellbetrag den Wert Deines Gutscheins, wirst Du automatisch aufgefordert, eine weitere Zahlungsart zu wählen, mit der Du den Rest Deiner Bestellung bezahlen kannst.

Der Restbetrag Deines Gutscheins kann Dir leider nicht ausgezahlt werden. Natürlich kannst Du diesen aber für eine erneute Bestellung verwenden.

Gutscheine können nicht bar ausgezahlt werden.